同意收集和使用个人信息

隐秘空间有限公司（以下简称“本公司”）重视您的个人信息，并拟按照相关法律法规的规定收集和使用您的个人信息。请仔细阅读详情，并决定是否同意。

1. 收集的个人信息项目

   公司收集以下个人信息，以便接收咨询并促进客户咨询的顺利进行。

   所需物品：姓名、密码（用于身份验证和后续安全保障）、电子邮件、咨询

2. 收集和使用个人信息的目的

   查询处理和回复：核实客户查询、联系和通知以进行事实调查、回复处理结果等。

3. 个人信息的保留和使用期限

   一旦收集和使用个人信息的目的达成，该信息将被立即销毁。但是，如果相关法律法规要求保存该信息，则该信息将按以下规定保存一定期限。

   消费者投诉或纠纷解决记录：3 年（《电子商务消费者保护法》等）

   一般咨询记录：咨询结束后1年

4. 关于拒绝同意的权利及其后果的信息

   您有权拒绝同意收集和使用上述个人信息。但是，如果您拒绝同意必填项，您对查询服务的使用可能会受到限制。